Rolul principal al colegilor noștri din front desk este de a asigura un mediu primitor și confortabil pentru pacienți și de a oferi asistență în gestionarea activităților administrative. Interfața dintre pacienți si noi, Yuno Clinic, este reprezentată de ei, încă de la preluarea apelurilor. Ne dorim ca experiența părinților, atât prin contactul telefonic, cât și prin prezența lor în locație împreună cu pacienții, copiiii, să fie una plăcută, empatică și încrezătoare.
„Pentru mine, recepția este locul de unde începe încrederea și îngrijirea de calitate. Aici, fiecare familie este întâmpinată cu respect, căldură și dorința sinceră de a ajuta. Nu este doar un birou — pentru mine este locul în care grija pentru cei mici devine o misiune de suflet”, spune Adriana Danu.
